A TW Personalizados busca oferecer uma experiência de compra segura, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Todas as transações são realizadas em ambiente protegido e com total confidencialidade das informações.
Pix – Pagamento à vista com desconto exclusivo.
Pix parcelado – 50% no início da produção e 50% no envio da peça.
Cartão de crédito – Parcelamento em até X vezes, conforme condições do site.
Boleto bancário – Pagamento à vista, sujeito a prazo de compensação.
O prazo de produção (até 7 dias úteis) começa após a confirmação do pagamento.
Pagamentos via Pix são confirmados na hora.
Boletos bancários podem levar até 2 dias úteis para compensar.
Pagamentos parciais (50% de entrada) só terão a produção iniciada após o valor de entrada ser confirmado.
Direito de Arrependimento: Conforme o artigo 49 do CDC, compras realizadas fora do estabelecimento físico (como internet e WhatsApp) podem ser canceladas no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Em caso de cancelamento dentro desse prazo, o reembolso será feito de forma integral, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra, no prazo máximo de 7 dias úteis após o recebimento da solicitação.
Produtos personalizados que já estiverem em produção ou concluídos não poderão ser cancelados após o início da fabricação, exceto em casos de defeito ou vício de fabricação, conforme previsto no CDC.
O não pagamento dentro do prazo informado no checkout implica no cancelamento automático do pedido.
Mantemos o registro de todos os pagamentos e comprovantes para garantir segurança e transparência.
Em caso de dúvidas sobre pagamentos, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp.
